奉节县司法局

关于印发《人民调解案件分类管理工作细则

（试行）》的通知

为贯彻落实《进一步强化矛盾纠纷排查化解实施意见的通知》，提升案件质量标准，按照重庆市司法局《人民调解案件分类管理工作指引》的要求，结合我县实际，制定了《人民调解案件分类管理工作细则（试行）》，人民参与和促进法治科、各司法所要加强对各人民调解委员会的业务指导，确保人民调解案件准确真实录入“重庆市司法局基层工作管理系统”。

人民调解案件分类管理工作细则

（试行）

一、实行案件分类分级管理

（一）案件分类

人民调解案件分为口头案件、书面案件两大类。口头案件不分等级，书面案件分等级。

（二）案件分级

书面案件根据难易程度分为4个等级:简单纠纷、一般纠纷、重大纠纷、疑难纠纷。

（三）分类标准

一是简单纠纷。主要发生在个人与个人之间，案情简单，不需要调查取证、无激化转化趋势，经当场现场调解即可化解的纠纷。

二是一般纠纷。主要发生在公民与公民之间、公民与法人或其他组织之间，涉案人数较少，涉及金额较小，调解时需要进行调查取证，一次性调解成功的矛盾纠纷。

三是重大纠纷。纠纷较为复杂、事实认定难度较大、调解难度大、需要进行调查取证或者咨询专家意见，邀请专家参与调解，涉案人数较多，涉及金额较大，经多方调查取证、多次会诊协商，调解成功的矛盾纠纷。

四是疑难纠纷。参与人数多、涉及范围广，酝酿时间长调解周期较长，社会影响重大的，上级领导有批示指示督办的可能导致矛盾激化、群体性事件、越级上访或民事纠纷转化为刑事案件的，经过反复多次取证协商调解且履行难度大的，需要多个部门参与配合才能解决的矛盾纠纷。

二、调整案件补贴标准，加强调解案件办理保障

（一）口头案件20元/件。

（二）书面案件分四级:简单纠纷书面案件30元/件、一般纠纷50元/件、重大纠纷100元/件、疑难纠纷200元/件。

三、提升案件录入质量

（一）口头协议案件需记录案件基本信息，包括：人民调解委员会、人民调解员、调解日期、调解地点、纠纷类别、双方当事人基本信息、纠纷简要情况、调解结果。其中，双方当事人基本信息采集姓名和联系方式即可，其他项（证件类型及号码、性别、民族、年龄、职业、单位或住址等）视情况进行采集。

注意事项。为了保证口头协议案件信息真实完整，必须采集具有双方当事人在内的现场照片一张。

（二）书面案件根据不同的难度级别，录入要求如下：

简单案件：须制作人民调解案件受理登记表和人民调解协议书、上传双方当事人身份证明、回访记录，如案件为当事人申请，还须制作人民调解申请书，其他文书视实际情况制作。

一般案件：须制作人民调解案件受理登记表、人民调解记录、人民调解协议书、上传双方当事人身份证明和回访记录、，如案件为当事人申请，还须制作人民调解申请书，其他文书视实际情况制作。

疑难案件：须制作人民调解案件受理登记表、人民调解调查记录、人民调解记录、人民调解协议书和回访记录，如案件为当事人申请，还须制作人民调解申请书，其他文书视实际情况制作。

重大案件：须制作人民调解案件受理登记表、人民调解调查记录、人民调解记录、人民调解协议书、上传双方当事人身份证明和回访记录，如案件为当事人申请，还须制作人民调解申请书，其他文书视实际情况制作。