今年以来，县退役军人事务局坚持干部靠作风吃饭，把“四访”作为一项政治任务落实，结合行业自身工作特点，先后制定《常态化联系退役军人制度》和《“干部走访”具体措施》，着力“五个到位”，以干部辛苦指数换群众幸福指数，取得实效。

一是聚焦重点群体，走访接访到位。梳理模范退役军人或荣立二等功以上功勋人员、立功受奖现役军人家庭、烈士遗属、伤残人员、“两参”人员、退役军人创办的企业或个体户、信访突出人员、下岗失业困难退役军人、特困退役军人、结对帮扶的建卡贫困户“十类重点群体”，并建立台账，干部职工每月至少开展1人到户见面走访，局机关实行“首问责任制”全员接访。

二是聚焦突出矛盾，引导化解到位。针对部分群众对政策理解有偏差、对政策调整不理解、对工作程序不认可等问题，积极宣传党的主张，统一口径耐心解释，引导其正确认识，不攀比、不乱传、不过激，累计反馈问题咨询600余人次。尤其是对历史遗留问题、征地拆迁问题等突出信访，建立领导包案工作专班，举全局之力攻坚克难，成功解决历史遗留问题5个、完成征地拆迁4户。

三是聚焦特殊困难，帮扶解困到位。对因病因灾等突发变故导致家庭陷入困难和受疫情影响农产品滞销、失业或经营困难的，按一般性困难交办属地村社解决、发展性困难协调主管部门解决、特殊困难局党组研究解决的办法，用足用活政策。实施临时救助53人5.97万元，指导复工复产80家，落实退役军人就业创业税费优惠166万元，小额担保贷款贴息105万元，购买消费扶贫产品近20000元，18名伤残军人用上新的辅助器具。

四是聚焦重点难点，调查研究到位。积极应对新形势，扎实落实“六稳”“六保”工作要求，聚焦退役军人职业技能培训、就业创业、社保接续等重点工作，攻难点、疏堵点、堵漏点，向县、市报送建议类专报5篇，推动政策措施持续优化。累计组织线上线下招聘会7场、职业技能培训123人，提供就业岗位7200余个，实现新增就业213人，1838人享受到新的社保接续政策红利。

五是聚焦责任落实，督促催办到位。建立局领导包片联系、一般干部职工定点联系、重点人员专班专人联系的常态化联系机制，落实专人负责统计走访联系情况，对即将逾期的及时催办提醒，对无正当原因未按期落实走访的责任人进行约谈，对工作不力的按规定取消平时考核优秀资格。一年来，局机关干部职工累计走访服务对象达2000余人次，接访4800余人次。