机关各科室、中心:

    现将《奉节县信访办公室决战决胜全国县级文明城市创建工作方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

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奉节县信访办公室决战决胜全国县级

文明城市创建工作方案

2020 年是我县创建全国县级文明城市工作验收年，按照《关于决战决胜全国县级文明城市创建工作的通知》(奉节委办〔2020〕15 号)、《2020年创文工作任务考核细则》(奉节创文办发〔2020〕 6号)、《奉节县创建全国县级文明城市网格化管理工作方案》(奉节创文办发〔2020〕9号)文件要求，结合我办实际，制定本方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，全面培育和践行社会主义核心价值观，推动高质量发展、创造高品质生活。树牢民生意识，坚持以人民为中心的发展思想，坚持创文为民、创文利民、创文惠民，更好地满足人民群众对美好生活的向往。

二、责任区域

按照《关于调整和充实奉节县创建全国县级文明城市结对联创单位的通知》(奉节创文办发〔2020〕7号)文件网格划分，我办创文工作责任区域为胡家社区天佑中央公园城，牵头街道为西部新区管委会，牵头单位为县委政法委。

三、责任分工

由分管领导罗诗铭牵头负责，责任人员周可具体落实，全办干部职工积极参与。

四、目标任务

按照《2020年创文工作任务考核细则》(奉节创文办发〔2020〕 6号)文件要求，围绕“明职责、办实事”“造氛围、提素质”等五个方面全力推进创建全国县级文明城市工作。

(一)明职责、办实事:1.安排职工到结对小区天佑中央公园城协助社区开展创文工作(主要领导每季度至少一次，分管领导每月至少一次，工作人员每周至少一次);2.深入结对区解决居民实际问题(每季度至少解决1件实事)。

(二)造氛围、提素质:1.持续开展“百万市民学礼仪”“我们的节日”主题活动、“感动奉节”典型人物评选、志愿服务、文明单位和文明家庭等细胞创建活动，努力实现机关干部职工和居民群众的创文知晓率95%、参与率95%、满意率85%;逐步提升广大市民素质，做到无争吵谩骂、使用低俗语言、乱扔杂物、随地吐痰、损坏公共设施、躺卧公共座椅、不文明养宠等现象;2.进一步搞好广告宣传，完善维护办公区、结对小区文化墙、公益广告、宣传橱窗(每季度更换一次内容)，设置道德模范榜，广泛宣传发生在身边的道德模范、好人好事，实现社会主义核心价值观的知晓率达95%以上，道德模范、身边好人评比活动的知晓率达95%以上，公益广告刊播满意率达95%以上。

(三)补短板、强弱项:支持胡家社区维修完善基础设施。1.绿化无缺株裸露，路面硬化平整、无明显坑洼积水;2.楼内照明灯、墙面、玻璃、护栏、化粪池、管网完好无损;3.有符合标准的消防设施，无占用和堵塞现象。

(四)解难点、治顽疾:协助胡家社区开展环境整治。1.完善政务公示栏、公共信息栏、市民张贴栏的设置，做到无破损、乱写乱画、乱张贴等;2.环境绿化、美化，卫生状况良好，生活垃圾定点、分类投放，有分类垃圾箱(桶)或垃圾分类投放点，垃圾箱(桶)完好整洁、标识清晰，垃圾清运及时、不落地;结对小区及楼内干净整洁、楼道无堵塞;3.管理规范，无乱堆码、乱牵挂、乱占道、乱停车、停车乱收费等现象。

(五)建机制、抓长效:1.协助胡家社区搞好结对小区的居民楼院自治，落实“门前三包”责任，参与社区季度检查;2.办公区落实“门前三包”责任，环卫、管网、消防、绿化、地面等设施齐全完好，环境秩序良好。

五、工作要求

(一)分管领导、责任人员要积极与西部新区管委会、胡家社区沟通对接，明确具体工作任务，熟悉和掌握责任区域内主要存在的问题;要加强与结对联创同一网格的县工商联沟通协作，共同完成好责任区域内的各项工作任务。

(二)每周五下午14:30，不少于三分之一的职工按时到责任区域开展相关工作(详见附件)，并由周可将工作情况于下一周星期一上午12:00前报县创文办。

(三)将创文工作与平时考核、年度考核挂钩，对不按要求开

展工作、不按时完成工作任务、消极应付、弄虚作假等不认真履行

职责或工作不到位的个人，要严格责任追究。

附件:奉节县信访办公室决战决胜全国县级文明城市创建第二季度方案表