为弘扬雷锋精神，进一步倡导“奉献、有爱、互助、进步”的志愿服务理念，3月5日，县信访办组织志愿者前往结对联创小区西宸悦府，以“传承雷锋精神 共建幸福邻里”为主题，组织开展志愿服务活动，用实际行动诠释新时代雷锋精神。

垃圾分类，人人有责。志愿者通过现场讲解、趣味互动等形式，向居民普及可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾的分类标准，厘清易混淆垃圾投放误区，发放分类指导手册。活动以通俗易懂的方式，让居民直观掌握分类技巧，引导大家主动参与垃圾分类，养成文明投放习惯。

防患于心，反诈于行。志愿者通过发放宣传手册、现场讲解案例、面对面提醒等方式，向居民普及高发诈骗手段，重点讲解网络刷单、冒充客服退款、冒充公检法、虚假投资理财、养老诈骗等典型骗局，揭露诈骗分子的作案手法与陷阱。志愿者结合真实案例，提醒居民牢记不轻信、不透露、不转账，遇到可疑情况及时与家人沟通或拨打报警电话，切勿贪图小利、轻信陌生信息，守护好自身“钱袋子”。同时，现场引导居民下载安装国家反诈中心APP，开启预警防护功能。

信访有道，维权有方。活动中，志愿者们通过发放宣传折页，向居民普及《信访工作条例》核心内容。重点讲解信访受理范围、合法诉求渠道、办理流程及相关法律责任，厘清“依法信访”与“非法缠访”的边界，解答居民关于诉求反映、事项办理的常见疑问。针对老年群体等重点对象，工作人员采取面对面讲解的方式，用通俗语言解读政策，引导大家通过合理途径表达诉求，遇事找法、办事依法、解决问题靠法。

此次活动，让雷锋精神在实践中落地生根，不仅让广大居民感受到了雷锋精神的时代内涵，更凝聚了社区志愿力量。下一步，县信访办将常态化开展学雷锋志愿服务，让志愿红成为社区最美风景线。