服务不打烊! 医保自助服务机在奉节正式“上岗”
日期:2023-04-07

3月17日,医保自助服务一体机在奉节县医疗保障服务大厅正式启用为群众提供“不打烊”的医保服务。

此次启用的医保自助服务一体机与重庆市医疗保障信息平台实现互联互通,群众可在终端机上识别身份后,自助办理包含个人参保信息查询、参保缴费明细查询、个人账户明细查询、就医结算记录查询、城乡居民医保停保等32项常用高频业务。

与传统服务模式相比,办事群众无需在窗口前“排长龙”,大大缩短办理时限,提高业务办理效率。在减轻窗口业务压力同时,也解决部分办事群众工作时间无法办事、休息时间无处办事的难题,有效提升群众办事满意度。

下一步,县医保局将进一步扩大“医保自助服务机”的服务事项,不断提高医保服务便捷性、精准性和智能化,为参保群众提供更加高效便捷的医保自助服务,真正实现医保服务便民、利民、惠民。


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