学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来， 县医保局用心用情用力解决人民群众急难愁盼问题，着力推进主题教育在“学思想、强党性、重实践、建新功”上走深走实、见行见效，切实让人民群众感到医保服务的温暖。  

为方便群众自助办理医保业务，解决群众“上班没空办、下班没处办、办事需等待”等服务难点，县医保局通过走访调研、座谈交流等方式，深入基层了解群众医保服务需求，首次在基层启用医保自助服务一体机。本次工作，共选取部分乡镇（街道）安装配备医保自助服务一体机（以下简称“一体机”）21台，预计服务参保群众65万人，目前已全部完成调试并投入使用。

据了解，该医保一体机具有查询、经办、打印3大功能，涵盖7大业务模块：个人信息查询、业务办理、热门服务、异地就医备案、医保电子凭证、便民查询，打印服务，共涉及查询或办理32项子业务。参保群众只需一张身份证或一个手机医保电子凭证，即可在一体机上自主操作多项高频业务，参保群众对此满意度较高。

县医保局有关负责人表示，医保自助服务一体机的启用，与传统服务模式相比，一定程度上解决了参保群众在窗口“排长龙”的现象，也解决了部分群众在工作时间无法办事、在休息时间无处办事的难题。下一步，县医保局将跟进一体机使用效果，及时更新调试系统，根据实际情况，进一步扩大医保自助服务一体机的覆盖面，不断提高医保服务的便捷性、精准性和智能化。