7月14日，奉节县志愿服务中心揭牌仪式暨系列志愿服务活动项目启动仪式顺利举行。县医保局积极参与其中，以医保政策宣传咨询服务为切入点，用实际行动践行志愿服务精神，为群众送上贴心便民服务。

活动现场，县医保局围绕“让医保政策走进千家万户，确保群众尽享红利”的目标，通过“资料送到手+服务面对面”的模式开展宣传，累计向群众发放长期护理保险、医疗救助标准、医保政策热点问题问答手册、医保政策宣传二维码等宣传资料1200余份，接受群众咨询200余人次，切实打通了医保政策宣传的“最后一公里”。

活动中，一位老奶奶缓步上前问道：“同志，我听说有个什么长期护理保险，那个怎么申请啊？”工作人员笑着迎上前：“奶奶，这是给失能人员的惠民政策，办理通过后能免费享受专业护理服务，减轻家庭负担。只要参加我市职工医保满24个月的群众，失能半年以上，委托人带上申请人病历、身份证，填好申请表和自评表交到医保局，专家上门评估通过后就可以享受了。”老奶奶听完连连点头：“原来是这样！你们服务真周到，我正愁要跑医保局呢，这下省事多了，太谢谢你们啦！”

县医保局以此次志愿服务活动为纽带，变“群众找政策”为“政策主动找人”，让一度停留在纸质文件上的医保条款，真正走出条文、走进生活、融入日常。下一步，将持续拓宽线上平台等宣传渠道，聚焦群众急难愁盼问题开展常态化精准宣讲，把医保服务送到家门口、送到心坎上，让惠民红利覆盖更广、温暖更实。