问：什么是“三无”小区？

答：无物业管理模式，无主管单位，无人防、技防的老旧小区。

问：老旧（三无）小区实施范围？

答：城区范围内的老旧（三无）小区。街道按照属地管理原则征求居民意见，划定可以围合和物业服务的“三无小区”重点实施改造；按照“改造一个、验收一个、推进一个”的模式进行。

问：“三无小区”改造后的管理模式有哪些？

答：改造后分三种管理模式：居民小区物业自治模式；社区服务中心托管模式；引进物业企业管理模式。

问：物业服务补助有哪些类型？

答：（一）居民小区物业自治模式：由街道办事处指导成立业委员会或者自治组织，通过业主大会或居民会议等方式，实施居民自治物业管理；

（二）社区服务中心托管模式：由街道办事处指导监督，社区牵头成立社区物业服务中心，由社区服务中心对居民小区实施物业管理；

（三）引进物业企业管理模式：采取政府引进、街道督办、居民选聘等方式聘用物业服务企业。

问：申请补助有哪些条件？

答:（一）居民小区物业自治模式。

1.属于现已物理围合的老旧普通住宅小区;

2.物业服务收费标准符合以下要求：推行公共资源有偿付费，按照小区停车费30元/月/车、垃圾处理费5元/月/户收取；

3.申请补助时间段内物业服务费收缴率达到70%（含）以上。

（二）社区服务中心托管模式。

1.属于已物理围合的老旧普通住宅小区；

2.物业服务收费标准符合以下要求：推行公共资源有偿付费，按照小区停车费40元/月/车、垃圾处理费6元/月/户收取；

3.申请补助时间段内物业服务费收缴率达到70%（含）以上。

（三）引进物业企业管理模式。

1.属于已物理围合的老旧普通住宅小区；

2.物业服务收费标准符合以下要求：推行公共资源有偿付费，按照小区停车费50元/月/车、垃圾处理费7元/月/户收取；

3.申请补助时间段内物业服务费收缴率达到70%（含）以上。

问：有哪些补助标准？

答：（一）围合老旧小区自主安装道闸设备，按照5000元/套进行补助；

（二）围合老旧小区自主安装自动化电子门禁设备，按照3000元/套进行一次性补助；

（三）围合老旧小区自主安装监控设备，按照摄像头50元/个进行一次性补助；

（四）围合老旧小区自主标记规范停车位（≧10个），一次性补助1000元；

（五）围合老旧小区自主配备管理用房（≧8㎡），按照5000元/个进行一次性补助；

（六）围合老旧小区物业服务管理人员（不超过两名）按照2000元/年/个进行补助；

（七）按管理层次对围合老旧小区物业服务费（包括垃圾清运费，公共水电费，电梯、消防维保费、车位管理费等），进行激励补助：

1.居民小区物业自治模式

2.社区服务中心托管模式

3.引进物业企业管理模式

注：围合老旧小区物业化管理后仍出现脏、乱、差等现象，一律不予奖补。

问：办理时限有哪些规定？

答：小区围合实行物业管理服务，住建委、街道、社区验收完成后，即可办理。

问：申请补助需要什么材料？

答：1.居民小区物业自治模式资料：小区自治方案（复印件）；物业服务区域房屋建筑面积证明资料（复印件）；社区或者业主代表认可服务的书面意见书（原件）；物业费收缴凭证和比例证明资料；资金补助申请表。

2.社区服务中心托管模式资料：社区服务中心托管服务合同（复印件）；物业服务区域房屋建筑面积证明资料（复印件）；社区或业主代表认可服务的书面意见书（原件）；物业费收缴凭证和比例证明资料；资金补助申请表。

3.引进物业企业管理模式资料：物业服务合同（复印件）；营业执照（复印件）；物业服务区域服务面积证明材料（复印件）；社区或业主代表对物业服务企业认可的书面意见书（原件）；物业费收缴凭证和比例证明资料；老旧小区物业服务企业资金补助申请表。

注：老旧小区实施方案2023年5月1日试行，由县住房城乡建委房管科和百盐物业公司负责实施。