康坪乡：探索“订单+智能+标准”三维养老新模式，托起幸福“夕阳红”

随着社会老龄化程度加深，如何让老年人，特别是乡镇地区的老年人安享晚年，成为一个重要的民生课题。近年来，康坪乡勇于创新，积极探索实践出“订单+智能+标准”三维一体的养老服务新模式，为全乡老人提供现代化精准服务，让养老变为“享老”。

一、“订单式”服务，从“政府配餐”到“老人点餐”

过去的服务多是“政府配餐”，政府提供什么服务，群众就接受什么服务，现在我们变被动为主动，推行“老人自主点餐”的订单式服务。“以前每年这个时候，最担心的问题就是养老待遇资格认证，”家住在康坪乡大架村的杨奶奶感慨道，“我们年纪大了，腿脚不方便，去乡政府跑一趟实在吃力。现在好了，一个电话干部直接到家里来帮我认证，几分钟就办好了，真是太贴心了！”这正是“订单式”服务的缩影。除了上门生存认证，康坪乡还根据老人的“点单”，提供家庭医生定期上门体检等服务，让养老服务更精准、更暖心。

二、“智能化”服务，从“人工监护”到“智能预警”

传统养老依赖子女和社区的“人工监护”，无法实现全天候的守护。“我母亲一个人住，以前总怕她在家摔了碰了没人知道，心里时刻绷着一根弦。”在外工作的李先生说，“自从乡里给安装了带摔倒报警的摄像头，我这心里就踏实多了，手机里随时能看到家里情况，系统还能自动预警。”

三、“标准化”服务，从“参差不齐”到“统一规范”

养老服务质量如何保证？康坪乡大力推进村卫生室规范化建设，严格执行养老服务标准，着力改变过去不同村（社区）、不同机构服务质量参差不齐的状况。在康坪乡敬老院，每一位入住老人的生活照护、膳食营养、康复活动都有清晰的流程和规范，村卫生室、乡卫生院针对老年人的健康管理、医疗服务也有一套统一的标准。“现在不管是住在敬老院还是在家接受服务，我们都知道能享受到什么质量的服务，时常还有人来搞慰问，服务质量确实提高了。”敬老院的马爷爷这样评价。

下一步，康坪乡将持续深化三维养老模式，逐步将智能监护设备推广至更多有需求的家庭，不断拓展“订单式”服务清单，并强化“基层智治平台”的中枢功能，推动养老服务从“有”到“优”，让康坪老人的幸福成色更足、底色更暖。