“真的没想到，这么快就解决了停车难、环境差的问题。”最近，家住滨河社区邵家包小区田兵的一桩心事终于落地。邵家包小区属于移民统建房小区，小区居住人员大多数是水淹移民，由于历史原因，小区配套不完善，乱搭乱建到处都是，一到晚上车辆乱停乱放，行走基本上靠“见缝插针”，居住在此的居民苦不堪言。

今年年初，业主们一起商量，向“民生之声”反映了小区车辆乱停放的问题。永安街道办事处接到县民生之声交办单后，立即派出工作人员到小区了解情况，马上联系所属社区和科室对该小区进行环境综合整治。3月初，该小区顺利成立了业主委员会，并在小区入口和出口按照要求安装道闸，引导居民有序停放。目前，小区面貌焕然一新，居民们无不拍手称赞。

邵家包小区问题的解决只是一个缩影。“民生之声”为群众诉求提供了一个平台，永安街道办事处按照“一户不落、随处见干部”的要求，组织党员干部进小区、楼栋，引导群众讲真话、说实情、提意见，及时、就地解决群众的实际困难，化解邻里纠纷和信访矛盾。

永安街道负责人表示，接下来，街道将加大工作力度，确保群众反映的事项办好、办满意。另外，街道还出台了民生之声办理相关办法，对于群众反映在民生之声中的诉求、问题，能办的即知即办，办不了的登记在案，并做好解释工作。街道党工委每月定期召开民情分析会，分析研判民情民意，协调解决群众反响强烈的重难点问题。截至目前，永安街道办理民生热线问题485件，解决480件，群众满意率98%。