一、总体情况

2021年，中国人民银行奉节县支行（以下简称奉节县支行）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，持续落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）相关要求，加强组织领导，健全工作机制，不断规范公开内容，扩大公开范围，强化公开监督，使政府信息公开工作在规范行政权力公开透明运行、加强党风廉政建设方面发挥了重要作用。

（一）主动公开

一是对外公开了奉节县支行机构设置、机构领导、机构职责、内设机构、办公地址、办公时间、联系方式以及信用报告查询和异议处理、银行结算账户核准等业务的办事流程、办事地点。二是主动对外公开执法信息984条，均为行政许可信息。三是依照《条例》规定，按时对外发布年度政府信息公开报告，接收公众监督。四是对外公开金融知识宣传，提升群众金融素养。五是及时公开与履行职责有关的法律、法规、规章以及相关规范性文件信息。

（二）依申请公开

2021年，奉节县支行未收到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请，不涉及依申请公开政府信息情况。

（三）政府信息管理

为确保政府信息公开工作顺利进行，奉节县支行成立政府信息公开工作领导小组，统筹政府信息公开工作。严格规范公开时限、公开渠道、公开范围、公开内容，确保信息公开依法合规、及时准确、高效便民。

（四）政府信息公开平台建设

畅通政务公开渠道。一是设立政府信息公开栏，公开机构简介、基本职责、服务指南等政府信息，方便群众查询公开事项。二是设置政务信息咨询及投诉电话。针对公民、法人和其他组织咨询的政务信息，告知申请政府信息公开的形式、要求以及获取信息的方式、途径。三是通过人民银行互联网站重庆营管部子网站发布执法信息和工作动态。四是借助奉节县人民政府网站平台发布年度政府信息公开报告。

加大金融知识公开力度。线上线下联动，扩大金融知识公开的覆盖面。线下，借助“3.15金融消费者权益保护日”、“6.14信用记录关爱日”等重要节点，组织宣传队进社区、进校园、进乡村、进养老院、进企业开展大型集中宣传上百次，公开金融知识，提高群众金融素养。线上，在奉节县残联网络平台公开反假货币、反洗钱、存款保险、国债、征信等金融知识，拓宽群众金融知识了解渠道。

（五）监督保障

奉节县支行政府信息公开工作实行严格的监督保障制度，层层监督，压实工作责任：支行一把手全面负责政府信息公开工作，办公室负责政府信息公开的日常工作。加强政府信息公开安全保密指导和监督，召开政府信息小组会议1次，开展政府信息公开工作业务培训2次，严格发布流程，从源头加强信息发布审核管理。

二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 五、存在的主要问题及改进情况

2020年，奉节县支行政府信息公开工作存在对政府信息公开工作的重视度不够、运作流程有待进一步规范的问题。2021年，奉节县支行针对存在的问题，采用以下措施加以改进：

一是高度重视政府信息公开工作，细化分工，紧密合作，定期召开政府信息领导小组会议研究政府信息公开工作，压实工作责任，强化监督督导，提升全行职工对政府信息公开工作的重视度和参与度。二是梳理并完善政府信息公开工作流程，将政府信息公开运作流程、工作机制以及岗位职责写入奉节县支行《规范化办公指南》，并组织全行职工集中学习，做到规则烂熟于心、操作规范高效。

六、其他需要报告的事项

 为方便社会公众查询政府公开信息，奉节县支行开设了服务热线，热线号码：023-56558256。