中国人民银行奉节县支行

2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2023年，中国人民银行奉节县支行（以下简称奉节县支行）严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定开展工作，围绕中心工作、聚焦社会关切，持续深化政府信息公开，不断提升法治央行建设水平。

（一）主动公开。一是对外公开了奉节县支行机构设置、机构领导、机构职责、办公地址、办公时间、联系方式以及信用报告查询和异议处理、银行结算账户核准等业务的办事流程、办事地点。二是主动对外公开2023年作出的行政许可决定200余条。三是依照《条例》规定，按时对外发布2022年度政府信息公开工作报告，接受公众监督。四是持续公开宣传解读重大政策和普及金融知识，全年组织开展政策宣讲21次，提高政策解读的力度深度广度，提升群众金融素养。

（二）依申请公开。2023年，奉节县支行未收到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请。

（三）政府信息管理。一是信息制作环节，坚持依法依规公开，明确公开属性，凡是认定为“公开发布”的，主动通过各类渠道公开。二是信息保管环节，定期收集各类档案，统一编号保存，便于查询利用。三是信息发布环节，严格执行“三审三校”制度，需经业务处室审查、保密审查、意识形态审查、领导审核等程序后才可公开。

（四）政府信息公开平台建设。一方面，持续畅通政府信息公开渠道。加强线下渠道建设，设立政府信息公开栏，公开奉节县支行简介、基本职责、服务指南等政府信息，方便群众查询；在奉节县民营小微企业和个体工商户首贷续贷中心设立宣传展台，摆放惠企政策汇编、金融产品汇编等宣传物料。另一方面，强化金融知识公开工作成效。组织全县银行机构，以全县93个银行业金融机构网点、297个农村普惠金融基地和互联网为载体，通过大型集中宣传、宣传基地和线上宣传等方式公开金融消费者权益保护、反假货币、反洗钱、征信、防范非法集资、防范电信诈骗等金融知识，全年累计开展集中宣传150余次。

（五）监督保障。一是进一步压实政府信息公开主体责任。持续深化支行一把手全面负责、办公室负责日常具体事务的工作机制，并将政府信息公开工作纳入年度目标绩效考核，强化激励和问责机制。二是加大业务培训，提高政府信息公开能力水平。定期开展专题培训，学习政府信息公开相关制度文件，增强履职人员工作主动性和积极性。三是强化监督力度。对外公布政府信息咨询及投诉电话，畅通公众监督渠道。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，奉节县支行政府信息公开工作主要存在以下问题：一是政策解读质量有待进一步提升，政策解读形式还不够丰富；二是政府信息公开工作力量不足，工作人员政策水平、能力水平还需进一步提升。

2023年，奉节县支行针对存在的问题，采用以下措施加以改进：一是提升政策解读质量。一方面，及时转发央行重大政策的文字说明和图解，对相关政策进行多方位解读，增强政策解读的多样性、及时性，确保广大群众“听得懂、好明白、能理解”；另一方面，利用融资对接会针对不同类型不同行业的企业宣传更加适用的惠企政策和金融产品，提升政策解读的针对性和有效性。二是持续加强工作保障。加大培训力度，鼓励工作人员自主学习相关制度文件，定期组织召开交流会，梳理奉节县支行政府信息公开工作流程和操作规范，切实提升工作人员政府信息公开能力水平，全力推动政府信息公开工作的规范化、标准化。

六、其他需要报告的事项

为方便社会公众查询政府公开信息，奉节县支行开设了服务热线，热线号码：023-56558256。