为了进一步深化“放管服”改革，拓展优化营商环境工作监督渠道，促进政务服务效能持续提升。近日，草堂镇政务服务工作分管领导，到镇便民服务大厅养老保险服务窗口，开展“走流程、听民声、办实事”活动。

该镇政务服务工作分管领导以办事群众身份，对“居民养老保险参保登记”“居保待遇申领”等日常频繁办理业务进行体验，活动中镇分管领导以窗口工作人员身份，为办事群众办理“居保待遇申领”“居保领保人员丧葬补助金申领”“城保养老待遇申请”等养老业务，对各项办理流程、相关办理材料、办理环节、跑动次数等多项要素，开展现场了解并提出合理化办公建议。

在活动体验完成后，镇政务服务分管领导，提出合理化建议，工作人员应对办理设备硬件进行日常维护，避免设备故障、网络故障等影响办理进程；要加强政策宣传引导，创新宣传方式，扩大政策宣传覆盖面；工作人员要始终保持良好的工作效率和服务态度，确保群众办事一次性办结，真正让群众少跑路，信息多跑路。