大树镇：畅通民声惠及民生

一是上门传声。推动机关干部大下访，组建“领导班子+驻村干部+业务骨干+村干部”星空夜话小分队8支，趁群众夜间歇脚空当开展夜话39次，开展“业务骨干讲政策”活动23次，覆盖群众1000余人，手把手指导19名村民注册成为“Ｎ”力量，演示一件报事流程，召开“向群众汇报工作会”16次，群众政策知晓率和工作配合度大大提升。

二是精准辨声。通过面对面交谈、填写问题述求台账、民情热线收集群众诉求193条，141平台接收“Ｎ”力量一件报事181条，建立“民情分析会”制度，梳理出个体特殊述求97条、群众普遍述求11项。

三是立马应声。构建“诉求收集—任务分派—处置跟踪—结果反馈—群众评议”全流程闭环，按照事件“轻重缓急”和复杂程度建立“速办、联办、专办”三级响应机制，现场解答群众咨询180余条，化解矛盾纠纷37起，制定10件民生实事，9件已办结，1件正在推进中，群众满意度达100%。