近日，夔门街道百梯社区的山间院落里暖意融融——社区工作人员带着移动终端设备上门，为居民现场办理医保缴纳手续，把便民服务送到了家门口。

青石院坝旁，工作人员围坐在蓝色塑料凳边，手持便携式终端对照核对信息、操作缴费；一旁的老年居民不用奔波跑腿，仅提供基础资料，就能完成医保参保手续。“年纪大了搞不懂智能手机，你们上门帮办，省了大麻烦！”现场的居民拿着缴费凭证连声道谢。

百梯社区地处山区，老年居民占比高，不少人操作智能设备不便、往返办事点困难。为此，社区组建服务小队，逐户摸排需求，主动上门提供医保代缴、政策讲解等服务，将“群众跑”变为“干部跑”。

从院坝里的面对面帮办，到政策的一对一解读，百梯社区以“上门服务”打通便民办事的“最后一公里”，让医保政策覆盖更精准，也让山区居民真切感受到基层服务的温度。

接下来，社区将持续聚焦居民急难愁盼，开展更多类别的上门便民服务，用实际行动提升群众获得感与幸福感。