为进一步畅通信访渠道，维护群众合法权益，切实为群众排忧解难，11月14日，五马镇综治中心组织开展领导干部接访活动，通过听民声、化矛盾、解心结，用实际行动践行“为民办实事”。

活动中，有关负责人认真倾听来访人诉求，与其深入沟通交流，并全面梳理事件来龙去脉，耐心细致解释相关政策法规，为群众解心结、释疑惑。针对来访人反映的问题一一予以回应，现场研究解决办法。

接下来，五马镇将持续开展领导干部接访活动，真正做到与群众“零距离”接触，面对面谈话，心与心交流，使得群众在政策上得到详解解释，思想上得到耐心疏导，反映的问题也得到明确答复，让来访群众均满意而归。