一是政策宣讲惠民心。聚焦养老、医保等群众高度关切的保障领域，开设“政策微讲堂”11场，就关键政策条款及适用情形进行深入解读，指导居民熟悉政策内容与申报流程，着力破解政策落地“最后一公里”问题。累计解读养老政策40项、医保政策50项，覆盖群众6540人次。

二是志愿服务暖民心。组建20余人志愿者队伍，在5个村（社区）设立“暖心服务区”5个，累计提供免费理发15人次、血糖血压检测35人次，帮助居民及时掌握健康状况。同步开展文明倡导行动，发放垃圾分类宣传手册80余份，强化环保理念普及；深入社区清理杂物12处，改善人居环境，积极营造整洁舒适的社区氛围。

三是邻里互动聚民心。以趣味活动为载体，精心组织邻里茶话会、政策与文明知识问答等10项邻里互动项目，吸引居民积极参与。活动在融洽气氛中有效增进了邻里情感交流，同步收集居民生活需求及意见建议12条，为下一步精准优化社区服务提供了重要参考。