为精准掌握救助申请家庭情况，及时为困难群众提供政策上的资金救助，近日，岩湾乡便民服务中心工作人员深入开展入户走访，了解民情。

在入户期间，民社办工作人员围绕“群众申请、村级反馈、镇级调查、县级审核”的程序，按照“哪里有困难，就往哪里帮”的服务理念开展实地调查。每入一户，工作人员都会与申请人进行面对面交流，仔细询问申请人的家庭成员组成情况，及时在救助通系统上进行身份确认，详细记录申请人的生活状况、各项收入补贴以及困难原因，并进行签字确认，确保调查信息真实准确有效。开展院坝会，针对不符合申请条件的群众，工作人员也会现场耐心解释，并及时做好相关政策宣传。

下一步，岩湾乡将进一步优化基层服务举措，线上线下齐发力，多措并举开展民生服务，切实为群众排忧解难，当好群众“贴心人”。