摘要：长安乡高度重视民生问政工作，强化“民生之声”日常监督，全程监督，力求“从快从严”解决群众诉求。

“民生之声”服务热线是畅通群众诉求、解决民生难题、回应社会关切的重要渠道，是提升便民为民服务水平和群众满意度的重要举措。长安乡高度重视民生问政工作，强化“民生之声”日常监督，全程监督，力求“从快从严”解决群众诉求。

“我昨天在‘民生之声’上反映这里村村响广播已有月余未播放了，没过多久相关工作人员就给我反馈正在维修，并保证今明两天内修好，我表示非常满意。”歇马村5组彭先生满脸高兴的说到。

据悉，自“民生之声”开通以来，长安乡就明确专人负责此项工作，从受理-承办-办结-反馈-回访，认真做好每个环节，确保群众所需有得，所求有方，乡纪委不定时督查办理、办结情况，收集回访满意情况。据了解，今年该乡已办结“民生之声”反映事项18件，无催办，督办事项发生。

“‘知屋漏者在宇下，知政失者在草野’，民生实事无小事，要充分发挥‘民生之声’的‘晴雨表’作用，用好‘民生之声’平台，倾听群众呼声、回应群众关切、解决群众诉求、化解群众矛盾，赢得群众认同、信任和满意。”该乡负责人表示。（通讯员 许成佳）