2020年春运已拉开大幕。为有效打击道路运输行业存在非法营运和违章行为，保障人民群众生命财产安全，日前，奉节县运管所开通了24小时春运热线“56554299”，专门负责行业管理业务咨询和行业违法经营举报等。

据悉，该所按照春运工作方案要求，严格落实“一岗双责”责任制，采取领导班子轮流带班、各科室队轮流值班的模式，明确由专人负责投诉举报，受理登记，调查处理和反馈工作，积极协调妥善处理春运期间旅客各类咨询、投诉及建议等。

“春运期间，广大群众若遇到辖区内公交车辆不按规定线路行驶、不按规定站点停靠、出租车拒载、甩客、不按计价器显示金额收费、非法营运车辆、乘车纠纷、乘车矛盾等情况，可及时拨打24小时春运热线‘56554299’进行举报，我们将第一时间安排人员解决各类问题并将处理情况进行反馈。”该所相关负责人表示。（覃武龙）