为进一步提升交通行业的服务质量和运输效率，切实增强交通服务旅游水平，强化服务意识，提高服务技能，更好地为乘客提供更加优质的出行服务，助力全国县级文明城市创建。11月28日、29日，奉节县道路运输事务中心组织开展道路运输行业公交车出租车驾驶员文明礼仪培训，对公交、出租、网约车驾驶员进行集中培训。此次培训会分两批进行，全县700余名驾驶员参加培训。

    培训会上，县交通局副局长李林强同志作开班讲话并提出要求，一要抓好当前的安全管理及文明服务工作，各公交、出租、网约车公司要落实企业主体责任，加强从业人员的职业道德、文明礼仪教育，不断提高服务质量；二要加强宣传，营造“文明创建、人人参与”的浓厚宣传氛围，要利用微信、公众号等方式加大宣传力度，引导广大驾驶员积极参与到文明创建中；三要提升服务，驾驶员在运营中，务必严格遵守文明服务的相关要求，切实增强责任感和使命感。

    授课老师分别围绕怎样提升交通服务旅游水平、文明城市创建、文明服务规范、文明行车等内容，着重对驾驶员形象规范、举止规范、言辞规范、岗位规范，依次从“看” 、“听” 、“ 说” 、“ 笑” 、“问”等多项职业服务技巧进行了深入细致的互动式培训。

通过培训，全县出租、公交、网约车驾驶员文明驾驶和旅游服务意识进一步提升。参训人员纷纷表示，在今后的运营中将时刻保持良好的安全服务文明礼仪，随时保证良好的车容车貌，让广大乘客乘坐安心，出行舒心，当好奉节旅游“推介官”，争做文明城市创建的“亮丽名片”。