为全方位提升住宿、餐饮行业服务品质,塑造规范、优质、高效的服务生态,充分彰显城市良好形象,4月28日,我县召开住宿餐饮行业服务能力提升专题培训会,辖区内100余家重点住宿餐饮企业齐聚一堂,共同探索住宿餐饮行业服务提质增效新路径。
会上,县商务委负责人就全县住宿行业服务标准和五一期间相关规定进行了安排部署,希望住餐行业从业人员进一步提升服务质量和管理水平,以便利快捷的商务服务、诚信文明的经营理念、温馨舒适的服务环境、精益求精的服务态度迎接八方宾客,进一步树立我县对外开放良好形象。会议还邀请行业专家围绕餐饮操作规范、迎宾客房服务管理、旅游接待服务礼仪等内容进行授课,针对性开展教学,为参训企业提供系统化、实战性强的服务提升策略,有效解决行业服务同质化困境,不断提高住餐行业服务质量和水平,切实保障广大群众舌尖上的安全。
参训人员纷纷表示,将以此次培训为契机,坚持服务标准,增强服务技能,以良好的职业素养和形象提升住餐服务水平和旅游接待能力,以服务打品牌、树特色,进一步做好和美乡村试点示范建设任务,不断推动我县旅游业高质量发展。